首先，感谢论坛东道主中国汽车工业协会、苏州市人民政府和承办方中国汽车工业咨询委员会、苏州国际博览中心、苏州志诚展览服务有限公司、AQA国际标准认证?亚太中心及论坛组委会所提供的论坛平台，使我们有机会和国内外汽车业的专家、朋友们从不同的角度来讨论汽车文化，其意义远远超出了论坛的本身，是极为深远的。
下面就汽车文化与认证陈述几个观点
一、汽车文化是一个广义的概念，他包含所有与汽车有关的相关方和领域。
1. 对消费者来说，汽车作为消费者生活的一部分，是消费文化，他和消费者家中的空调、冰箱、住房一样，是消费者生活质量中很重要的一部分，包括消费者的消费理念和消费者的关注焦点（汽车的性能、价格，品牌、消费环境等）。
2. 对汽车主机厂来说，汽车作为组织生存、发展的主打产品，为了满足国内外汽车市场和消费者的需要，我们认为主机厂的汽车文化应来自组织的企业文化或质量文化。
3. 对汽车产业链上的组织来说（包括汽车供应链上的汽车生产件、维修零部件、装饰件等生产组织和提供销售服务、维修服务的4S店等），他们的产品与服务同样是组织生存、发展的主打产品，因此，对他们来说，作为汽车文化的组成部分也应来自组织的企业文化或质量文化。
我们认为，离开了具体的产品和服务，去谈汽车文化相对比较空。例如：对汽车消费市场来说，有一个如何引导消费和拿什么东西去引导消费的问题？
二、汽车文化和企业文化的核心是企业的质量文化
1. 从狭义的角度来讲，这里的质量包括汽车产品本身的质量（外观的、消费者能感受到的和汽车内在的各项性能指标），汽车的品种（型号、款式）、品牌以及汽车销售过程和销售后的服务质量。
2. 从广义的角度来讲，作为文化，组织的企业文化应该从领导，经营战略，顾客、消费者与市场，资源、过程管理，测量、分析与改进以及经营结果的评价等方面去打造和体现。这里强调的是组织的经营战略，经营绩效和社会责任。而组织的质量文化作为组织在质量上的理念和行为，应该从组织的物质文化、制度文化、精神文化、行为文化等方面去打造和经营，然而这一切，都是围绕组织的产品和组织的战略目标而进行的。例如：
1）在物质文化建设方面，组织应提供一切机会，改进工作环境；
2）在制度建设方面，遵守法律法规、恪守诚信经营；通过过程控制，提高过程价值；
3）在精神文化建设方面，明确方向，确定战略目标，根据战略规划，确定质量理念，真正建立以人为本的人力资源管理系统
4）在行为文化建设方面，为客户提供增值服务等。
我们认为，组织质量文化、企业文化的形成，保证了汽车产品，为汽车文化、消费文化（含消费理念）奠定了物质基础，品牌基础，市场基础，消费基础等。最终提高了消费者的生活质量，从而，充实了汽车文化，拓展了汽车市场，丰富了汽车生活。可以设想，一辆质量、安全没有保证的汽车，装饰得再漂亮、价格再便宜，广告做得再多，在市场上是无人问津的。
三、质量管理体系认证是企业质量文化、汽车文化的重要组成部分，是保证汽车产品质量、增强消费者满意的重要措施。
1. ISO/TS16949的颁布，统一了国际汽车产业链上各供应商的质量系统规范
2002年3月，经ISO/TC176的认可，国际标准化组织（ISO）与国际汽车工作组 （IATF），在ISO9001：2000版标准的基础上，公布了国际汽车质量的技术规范ISO/TS 16949:2002，它的全名是“质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2000的特殊要求”。
这项技术规范适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂。2002年4月24日，福特，通用和克莱斯勒三大汽车制造商在美国密歇根州底特律市召开了新闻发布会，宣布供应厂商如没有获得 ISO/TS 16949的认证，也将意味着失去作为一个供应商的资格。
同时，IATF规定，对汽车产业链上主机厂和供应商进行认证的机构必须是IATF批准的第三方认证机构。顺便提一下，AQA是国际上第一批获得IATF批准的八个认证机构之一。
2. ISO/TS16949技术规范的执行，丰富了企业质量文化的内涵。作为质量控制要求，它有明确的质量目标和过程目标，它特别重视顾客（主机厂）的特殊要求，并把顾客的特殊要求通过控制计划（APQP），在设计、生产制造、交付和交付后的活动等各个阶段进行预防性控制，以保证最终产品质量。因此说，技术规范的执行和对组织质量管理体系的认证，是企业质量文化中制度文化、物质文化、精神文化和行为文化的综合反映，是企业质量文化的第一要务。
因此，只有汽车产业链上的组织，包括整车厂，始终围绕汽车产品，通过体系认证，建立起以汽车生产件及相关服务件为主的企业质量文化，才能为汽车的消费文化、市场文化、汽车文化等奠定物质基础。
以上是我们对汽车文化和肤浅认识，若有不当欢迎指正。谢谢！
